第一阶段（聆听）

  （一）活动时间：2007年11月16日-2007年12月20日
  （二）主题口号：
     1．优秀的管理者，首先是优秀的聆听者。
     2．集团推出“金牌保姆计划”是公司落实以人为本管理理念的重大举措。
     3．聆听员工心声，了解员工真情，领导员工一家人。
     4．用心聆听、用爱交流、关注员工需求。
  （三）活动目的：
    鼓励管理者与员工有效沟通，促进相互交流，了解员工的真实需求，解决员工的实际问题，让员工真切感受到公司和管理者对他们的重视。
  （四）活动形式：
     1．调查问卷：通过调查问卷的形式收集员工的真实需求，收集意见和建议；
     2．员工座谈会：通过不同类型的座谈会了解员工的需求；
     3．管理者深入基层、深入一线了解员工的需求；
     4．在九州通员工论坛开辟聆听专栏，收集员工的意见；
     5. 在公司内部及时通设定专门聆听帐号，收集员工意见。

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