1、服务宗旨：
    公司秉承“信誉第一，客户至上”的服务宗旨，竭诚为河南和河南周边地区以及周边各省市的 民众提供质优价廉的医药商品，以满足社会日益增长的健康需求。

2、服务项目：
    承诺服务：公司对所销售的商品向广大客户作出郑重承诺：凡河南九州通医药有限公司售出的医药商品，公司将保质保量，如有质量问题由我公司负责。
    配送服务：公司配备专业车队，可为客户提供方便周到的送货上门服务。
    退货服务：商品在售出之日一个月内，在外包装无损坏和药品有效期内，公司可为客户提供无条件退换服务。
    咨询服务：为普及医药健康知识，满足人们的健康需求，公司配备专业执业药师，向广大消费者提供免费医药咨询服务。
    售后服务：对于售出的商品，公司将提供一系列售后服务。其中包括质量跟踪服务，信息调查反馈服务以及对客户的不定期走访等。

    电子商务：（新服务）注册会员后，登陆电子商务系统，本系统直接显示所商品售价，客户（会员）只需填上所有商品数量，然后生成订单，即完成采购过程。我们会在最短时间配送上门。

    客户服务：（新服务）专门授理客户投诉、业务咨询、全程服务跟踪、为广大客户排忧解难等24小时免费投诉热线：800-9199688。

3、服务团队：