“放心的商品、满意的服务”为九州通的质量观，建立了以质量管理部为中心的质量管理网络及严格的药品质控体系。同时，公司按照GSP及国家其它相关标准的要求，成立了以董事长为首，总经理负责的GSP工作领导小组，针对业务经营中进、销、存的每一环节，制定了完善的质量管理制度和标准操作程序，以严谨的科学态度，严密的质量体系，严格的管理制度，积极推行全面质量管理，不仅把质量管理贯彻到日常经营工作的始终，而且将质量责任到岗到人，使质量意识深深扎根于每位员工的思想。另外，九州通达电子商务公司的硬件支持以及信息技术的有效利用，为企业的质量评价和质量改进提供了科学、准确、及时、有效的分析数据，全面提升了公司的质量管理水平，达到了全面质量管理信息化的目的。

    凭借着强大的质量管理人力资源队伍以及稳固的质量管理基础设施建设，公司严把质量管理“五关”：进货关，坚决不让一粒、一片、一支假冒伪劣药品流入公司；验收关，确保药品质量；在库养护关，保证药品在储存期间不发生任何质量问题；出库关，作好药品的出库复核和安全运输工作；售后服务关，保证客户满意。

    健全的机构设置：公司建有设置专门的质量管理机构和药品检验室，行使质量管理职能，在企业内部对药品质量具有裁决权。

    较高的员工素质：　公司各类专业技术人员占员工总人数的50%；药学技术人员占员工总人数的25%，其中包括执业药师和资深中药师占10%。

    先进的检测设备： 公司拥有一系列先进的检测仪器和一定的技术力量，为药品质量控制和质量追踪提供了可靠的保证。

    严格的源头控制： 公司有一支由资深执业中药师组成的专业药材采购队伍，常年深入到药材产地，对采购的药材质量从源头上进行严格把关。

    严格的监督机制： 企业始终把药品质量管理工作放在首位，将药品质量管理的各项制度分解细化，落实到部门、班组，主管质量负责人和质量管理机构人员随时进行现场检查指导。

    规范的操作流程： 中药饮片的炮制加工严格按GMP标准化管理，实现了质量标准化、管理规范化、生产机械化、包装规格化。

    完善的质量档案： 库存药品严格分类存放，并建立有药品质量养护档案，实行标签与看板管理，杜绝了药品出库的差错。