为了进一步加强员工和企业之间的交流与沟通，倾听员工的心声，激发员工的工作激情，共同创造一个和谐发展的公司，九州通北京公司于2005年7月14日 晚7：00在北京均大高科孵化器多功能厅开展“沟通拉近你我他—九州通北京公司员工座谈会”。

    座谈会由北京公司总经理助理闵超先生主持, 各部门部长和员工代表应邀参加了本次座谈会。

    座谈会开始之前闵超先生作了引导发言：“本次座谈会是我们有史以来第一次举办，我们希望通过与各部门员工之间进行积极深入的沟通与交流，广泛听取大家对自己所在岗位的工作情况和对公司在经营、管理、发展等各方面所提出的一些好的想法与建议，进而增进公司与员工之间的彼此了解，解决员工工作和生活中存在的一些实际问题。我们都身在异乡，远离父母，远离亲人，共同走到九州通这个大家庭里。我们提倡家文化，希望大家把公司当作自己的家，把员工当作自己的亲人。在这个温馨的大家庭里让我们敞开心扉，畅所欲言，说出自己的心声。”

    在主持人穿针引线的引导发言后，与会员工们纷纷打开话匣子说了起来，会场气氛越来越热烈。座谈会上大家讨论的内容归结起来主要涉及到以下两个方面：

    一、工作方面：
    1、工作流程。业务工作相互衔接的部门应多加强交流与沟通，对各自工作流程有所了解，互相体谅，共同把工作做好；提高流程效率，缩短工作时间。
    2、服务。外部——为客户提供细致周到的服务，提倡全员服务意识；内部——领导要为基层员工服务，为大家解决实际问题。公司要加强员工培训工作，加强素质教育和思想政治教育。
    3、企业文化。要进一步加强企业文化建设，动员大家都来关心、关注和建设企业文化。业务员出去代表了公司形象，建议统一员工服装。
    4、组织纪律。加强组织建设，提高组织纪律。
    5、节约资源。各部门应按规定使用打印纸，禁止混用和浪费；节约使用汽油。

    二、生活方面
    1、建议食堂实行改革，施行刷卡消费。
    2、建议对员工宿舍施行定期检查，共同营造一个干净、舒适的生活环境，防止病菌传染。
    3、逐步健全和完善工会职能，经常组织开展一些娱乐性活动，丰富员工业余生活。

    针对以上员工们提出的问题，作了耐心、细致的解答。对于无法在会中给予明确答复的问题，各职能部门负责人表示将会尽快给予回复。

    在本次座谈会上，员工们反映的问题很多，涉及面也很广，建议和想法亦很丰富，这充分说明了我们广大员工对公司的经营和发展一直都是非常关心与关注的。可以肯定的是，知道了员工的想法，有助于公司及相关职能部门在今后的工作中找到恰当的切入点，想员工之所想，解决员工的后顾之忧，以人为本，增强公司团队的凝聚力。