换位思考，配送服务齐参与 科学规划，管理提升共献策
为深入了解一线员工的工作与生活，亲身体验，换位思考，激励一线员工提高工作热情，增强他们的集体归属感，河南公司特组织了“配送服务质量提升月”活动，于11月14日在五楼会议室召开启动大会，公司所有中高层领导参加了本次会议。
参加本次活动的对象为公司所有部长级以上领导及部分关键岗位的员工，此次活动的体验内容为：亲身体验，通过了解配送工作流程，观察配送环节中的各方面问题，解决配送的短板问题，提高配送质量与效率；通过对重点客户的拜访、交流，搜集客户需求，捕捉市场信息，共同为公司发展提供有力条件；宣扬“九州通”品牌，向客户展示九州通出色的物流配送能力，提高我公司的在物流行业的影响力，打造一流企业品牌。
会议上，首先由河南公司营销部徐金涛经理为大家详细介绍了本次体验活动的活动方案和操作规则，宣布了执行小组的人员名单及责任划分，所有参加活动人员都统一按照规定的时间和分配区域参与体验活动，活动期间要求大家与配送员一样参与所有的搬货、点货、收款等工作，负责按活动主题和指导思想完成每次规定的任务，并在每次活动结束后提交工作报告。
徐金涛经理讲解本次体验活动的方案和操作规则
参会人员认真听取活动方案及规则
随后，刘素芳总经理为本次活动做了热情高涨的动员讲话，她谈到：公司非常重视此次活动，希望这次的“配送服务质量提升月”活动能让大家再次通过自己的亲身体验了解配送工作的流程，在实践体验中对配送工作提出合理化建议，解决存在的问题，提升服务质量，并学会换位思考，提升自身管理水平与工作配合质量。最后刘总强调：“这次活动绝不仅是高喊着轰轰烈烈的口号，我们一定要把工作落到实处，严格要求自己，以最扎实的态度投入到配送工作中去以达到这次活动的目的。”
刘素芳总经理为本次活动作动员讲话
冬寒夏暑，风霜雨雪，作为时时奔波在公司第一线的配送员默默承担着很多人无法想像的辛苦与困难，这次活动不仅让公司领导干部深入了解他们的生活与工作，加强沟通，更为解决实际工作中存在的问题，提升服务质量担供了一次良好契机。换位思考，参与体验，河南九州通会将一如既往地积极举办此类具有进步意义、提高公司综合竞争力的有益活动，以促进今后的持续发展。
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