争当服务型领导 塑造服务型文化
“争当服务型领导，塑造服务型文化。只有更好地服务员工，才能更好地服务企业”.伴随这样一个口号,湖北九州通配送部在12月2日，在湖北公司二楼会议室召开了第一次金牌保姆会议。
王鹏部长主持座谈会
会议现场
湖北九州通配送部成立于今年四月，是公司现阶段最年青的一个部门，然而随着公司的业务量一天天增长，配送部压力逐渐加大。面对配送人员与配送强度、密度反比增长，配送员少，配送强度、密度不断增长的情况，配送员们没有一句怨言，仍然兢兢业业坚守着自己的阵地
此次保姆聆听会正是借助集团公司推出的“金牌保姆计划”这样一个契机，通过面对面，心贴心的交流，聆听员工心声，切实了解员工实际困难，真正为员工排忧解难，为员工服务。
在一种轻松，一种愉悦的氛围中大家倾吐心声、畅谈理想。员工就目前工作、生活遇到的问题，以及各自人生的理想等近30个问题与保姆们进行着交流，保姆们则积极与每一位员工进行着互动，认真倾听、记录着，用最真诚的心及时为每一位员工出谋划策，不能及时解决的也给予了后期解决方案。
围坐一圈，畅谈心声
随着金牌保姆聆听会员工发言的结束,配送部的员工们又充当起了演员,王部长也变成了临时的导演.演出的内容也是配送员在日常工作中的真实写照,有客户的刁难,有工作的难度等等，演员们在演出中发挥职业精神，真可谓是表现得淋漓尽致。
小品《送货》:和老板细心沟通
小品《送货》：耐心等待结款
员工自编自演的职业化小品为此次座谈会划上了一个圆满句号。独具特色的小品体现出了人员职业化时刻在配送部飘扬,在湖北九州通飞翔。
通过这次会议,让配送部的每一位保姆都聆听到了员工的心声,深刻的了解到了基层员工的艰辛,同时也借助会议解决了员工在工作中遇到的问题。体现出了金牌保姆时时刻刻都在为员工服务,为员工着想的服务意识。只有让基层员工感受到关爱,让员工感受到温暖,企业才能蓬勃发展,才能走向新的高峰!
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