畅所欲言吐心声 “金牌保姆”倾心听
为了切实落实“金牌保姆”项目的实施，了解员工的心声。12月4日湖北九州通企管部在部门保姆的带领下举行了一场别开生面的座谈会。员工畅所欲言谈心声，保姆专心记录倾心听。
座谈会于12月4日下午6：30在四楼小会议室准时开始，伴随着轻柔悦耳的音乐，湖北公司总经理助理朱志国先生、企管部部长及企管部一群年轻的力量准时进场。会议室布置简单，却到处洋溢着一种轻松、和谐、喜悦的气氛，这也和企管部平日繁杂、忙碌的工作场面形成了鲜明的对比。
会议现场
会间，各位员工卸去了平日工作的严肃，抛开了心中所有的负担，用最真诚的话语与保姆进行了交谈。整个座谈会围绕公司发展与个人发展、个人学习生活、薪酬福利等与员工息息相关的五大问题进行。由于各位员工都心系公司，心系九州通的大好前程，因此在各大问题上都提出了许多宝贵的意见。社会发展迅速，企业也将面临着越来越多的挑战。“企业发展、员工有责”，企管部的各位成员正是坚信这一道理，才拥有努力做好每一份工作、踏实完成每一个项目、切实推动公司管理提升的坚定信念。对于平日工作的氛围，员工希望能更人本化、更温馨些，因为企管部平时的工作任务非常多、压力比较大，企管部的成员都很辛苦，所以保姆提出今后将在部门内设立茶歇时间，定期开展丰富的部门文化活动等方式来加大改善。除了在公司的政策方针上提出了一些建议性的意见外，员工也没有忽略自身的发展。很多人表示：希望能在繁杂的工作中提炼精华，工作不是完成任务，而是站在一定的管理高度去发现问题，解决问题，如遇到难度较大的问题或有分歧的意见时，希望得到部门领导人的指导和帮助。各部门、各工作模块间也应该交流学习，补充学习。
认真聆听
仔细记录
学习工作是人的精神食粮，而身体是革命的本钱，生命在于运动。在工作之余，锻炼身体显得尤为重要。有热爱运动者称：希望公司设置健身房，并多一些体育、文艺活动。一则可以强身健体，丰富业务生活，陶冶情操；再者劳逸结合，广泛的兴趣更助于个人的全面发展。
作为员工最关心的十件事情，薪酬福利必不可少，完善的薪酬福利制度对员工有更好的激励作用。会上，有员工倾诉了自己的心声：薪酬是个人工作的动力，希望公司的社保、医保能更透明化。公司各种举措能让员工了解，知晓。同时也建议公司的休假能更合理化、规范化。
针对员工提出的各种问题，两位保姆（朱总与胡部长）语重心长的做了解释和回答。他们以自己在九州通的工作经历和丰富的人生阅历来解读每位员工的心声，排解员工的困惑，让企管部的每位成员在享受丰盛的果点时，也享受到了丰富的知识大餐，那种谈吐真诚朴实，温暖心窝。对于近期内不能解决的问题也做了透彻的分析，并一致表示会把我们的心声反馈给领导，反馈给集团。
为员工排疑解惑
座谈会持续了三个半小时，虽然短暂的交流并不能切实解决员工的所有问题，但它足以让保姆聆听到了企管部17位员工的心声。相信这不仅仅是一次座谈会，更是一场心与心的交流，心与心的碰撞。它会碰撞出每一位员工的激情。碰撞出每一位企管部成员对工作的热爱。当然聆听还只是服务员工走出的第一步，只有充分了解员工的心声才能更好地服务员工，为员工排忧解难。同时，保姆计划也是公司“家文化”思想的延伸，体现了公司努力为员工营造家氛围的宗旨，使员工更好地为公司做出更大的贡献，共同创造出九州通辉煌灿烂的明天！
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