为落实“金牌保姆计划”，倾听员工心声，了解员工需求，切实为员工服务，12月6日早上8：30，在人力资源部的精心组织安排下，江苏公司保姆聆听会在公司会议室如期举行。聆听会在《九州通祝福》的伴奏声中拉开了序幕，简洁的会议桌上摆放着水果和糖果，整个聆听现场显得格外地温馨。
聆听沟通会现场
首先，人力资源部副部长陈雪芬就“金牌保姆计划”的推进情况作了汇报，对前期调查问卷和一线调研活动所收集的问题作出了回答。员工们一片满意的回应，脸上洋溢着幸福的笑容，使得我们“保姆”心中也倍感欣慰。
随后，由江苏九州通总经理张小广发言。他表示：开展“金牌保姆计划”非常有必要，非常及时，江苏公司自今年5月份营业以来，取得了不俗的成绩，但随着新员工的大量加入，使公司显得特别地年轻，所以我们要勤学习，多锻炼，努力提高自身的综合素质水平。公司虽然安排了一些培训，但是个人的上进心和自学才是成长最关键的因素，希望各位员工在平时的工作中多学习、勤思考。张总语重心长的话语温暖了员工的心。
在鼓励员工勤奋学习的同时，张总也为“保姆”们提出了要求：“保姆”们要拥有一对聆听的耳朵、一颗感恩的心、一双支持的臂膀、一双深入基层的双腿，真真切切地做好服务，帮助员工一起成长。张总还强调：要更好地为客户服务，首先领导就要严格要求自己，为员工做好服务。简简单单的一句话，表达了我们做好服务的决心和信心。
会间，员工畅所欲言，在其乐融融的气氛下，员工谈到了公司发展、个人发展、生活、娱乐、购物等各方面的问题，提出了很多宝贵的建议，保姆们细心地作着记录，认真倾听每一句话，在一片热火朝天的谈论中，“保姆”们收集到了很多宝贵的信息。
畅谈心迹
倾听心声
最后，张总就聆听会所收集到的十九个问题逐一进行了说明和解释，当场就员工提出的困难安排给相关部门落实，并要求及时地解决。本次聆听会举行非常成功，“保姆”们倾听到很多的员工心声，员工也感受到领导和他们的距离在不断地拉近。员工们纷纷表示：今后会更加团结一心，共同奋斗，为九州通的蓬勃发展贡献自己的力量，携手共创九州通辉煌的未来。
总经理张小广（右）作总结性发言
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