强化贴心服务 优化人才环境 保障企业健康发展
阳春三月，春暖花开。九州通集团人力资源年会于4月17-19日在集团总部召开。集团各公司人力资源管理者共60余人齐聚一堂，共商集团人力资源管理大事。
在全体与会人员的共同努力和积极参与下，本次人力资源系统年会经过两天紧张的讨论与交流，已完成所有议程，主要包括通报2项07-08集团人力资源工作总结与计划工作，重点介绍了08年集团人力资源4个重点项目工作（职业生涯规划项目、岗位资格认证项目、后备干部培养项目与新HR系统推广项目），培训了7个集团人力资源关键流程（招聘流程、职务任免流程、培训体系建立流程、社保办理实施流程、新的薪酬制度注意事项、岗位说明书应用流程与员工绩效面谈流程），充分讨论了5个当前集团各公司认为最为急切解决的问题（如何消除集团与子公司工作沟通上的障碍；如何有效降低员工离职率；如何规避企业用工风险；如何有效提高人力资源从业人员的能力和素质；如何进一步修订与完善集团人力资源制度），并安排湖北九州通、河南九州通、上海九州通与山东药山等4家公司作经验交流，成效显著。
会议闭幕上，集团总经理陈应军针对人员需求申报等12项工作指明了方向，并提出了人力资源管理工作要实现“四化”（岗位工作目标化、目标实现流程化、流程的工作精细化；精细的工作模板化）的要求。最后集团董事局主席刘宝林作重要讲话。刘主席在讲话中着重强调两个方面：一是人力资源管理者的服务主要包括“为领导服务”与“为员工服务”两个方面，必须重新理解服务内涵，提升服务水平；二是人力资源管理者要围绕完善“两定”后部门岗位职责、提升金牌保姆计划的实效、强化人员招聘需求预测、主动了解员工的需求以及人力资源自律等五方面开展工作。
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