森久保先生：好的，我非常荣幸能向九州通集团的员工朋友们介绍东邦药品公司。东邦药品公司是一家以医疗用医药品销售为主的分销商、是占有日本医药分销市场90%以上的日本四大分销商之一。东邦药品在医药物流方面不仅仅重视解决药品及时配送的问题，还特别注重药品售后追踪管理问题，如药品销售的流向、消费者的反应、药品的安全问题等等。为加强对客户（包括消费者）的服务水平、自己研发建立了一系列客户服务系统。目前，东邦药品在全国有5个大型物流中心、250个营业所、并以东邦药品为中心，由15个相关联的公司组成了共创未来集团。“共创未来”在日语里是“大家一起来创造未来”的意思。

 

 

森久保先生：下面我来介绍一下东邦药品物流系统的几个关键点。东邦药品共有5个物流中心，物流中心下属250个营业所，各营业所均拥有大量的客户。日常情况下，客户直接向营业所订货，营业所在库存不足时，系统会自动将缺货信息反馈到物流中心，同时系统会自动检查物流中心是否有货，然后将信息（包括是否有货、何时可送达）反馈给客户。整个过程都是全自动化的，只需几秒钟时间就能完成。我们最大的特色就是：从消费者到物流中心等一系列环节，信息都能通过系统实现及时快捷的传递。我们的客户中50%都拥有我们自主研发的ENIF客户终端系统。东邦药品全自动化方面的技术在日本是非常出色的，这点我们很有自信。

 

 

森久保先生：东邦药品的技术人员都是从新入司的员工中进行选拔的，再对他们进行内部培训，并由老员工传授经验和知识，加上员工自身在实际工作中去锻炼，从而逐步成长起来。对于新入司的员工，我们会让他们从一些较容易的小事情做起，靠一点一滴、刻苦钻研积累经验。一般培养一个技术人员，我们需要花费三到五年的时间。

 

 

森久保先生：对新事物的挑战是东邦药品最大的特色。对其他公司没有涉足过的一些领域，东邦药品非常乐于积极挑战和不断尝试。

在日本企业里，非常注重培养员工的团队精神。要求员工不仅要对自己的工作负责、还要对周围其他相关联工作也自觉负责。我想不主张个人主义、强调集体力量应该是日本企业的最大特色。

 

 

 

森久保先生：东邦药品最初和九州通接触是刘董事长等领导带领几名高管到我公司参观物流中心。通过与刘董事长与几位高管的几次接触，我们深切感受到贵公司高管们的诚实、勤奋和热心，这令我们非常感动。贵公司的经营理念与东邦药品的理念有相似之处，这也是我们能够开始合作的一个重要原因。于是从2006年开始，首先由九州通集团派出三名员工前来我公司研修。2007年，我公司也派出三名员工来贵公司研修。在与贵公司领导及各位年轻人的接触中，我发现大家都非常勤奋、好学、好问、浑身充满着活力。我也开始对中国、对九州通集团变得非常感兴趣。

 

 

森久保先生：合资公司将引进日本先进的技术和多年来积累的丰富经验，并灵活运用九州通集团的物流网络，建立一个新的医药商业模式。

 

 

森久保先生：首先，我对灾区的所有遇难者表示深切的哀悼；其次，希望我们的捐款能给灾区人民带来一些帮助。最近日本也发生了大地震，在这次地震发生后不久，贵公司的刘董事长立刻给我们发去了慰问信。对此，我表示非常感谢。

 

 

 

森久保先生：我对学习中文非常感兴趣，但由于工作繁忙，没有太多时间学习中文，这是我目前最大的烦恼。说到中文水平，现在从中国传递过来的书信，90%以上我能看得懂。但学习中文时，我感觉最难的是发音。学习中文时的体会就是从字的构造上去学习，会比较容易记住。现在中国使用的汉字都是简体字，我在学习中文时总在想它为什么会变成这样的简体字？

由于日语里有很多汉字，我想中国人学习日语应该比较容易。像袁立飞先生仅去日本一年时间，现在已能用日语和我进行交谈了。你们现在学习日语最快捷的一个方法就是：平时和在九州通集团总部的三位日本朋友多沟通、多交流。

 

 

森久保先生：我休息时一般会选择听音乐，或者到电影院去看电影，到电影院看电影能让我完全把工作忘掉。我属于那种特别容易被感动的人，每次看电影都能哭得一塌糊涂。在我家里还收藏有800多部影片。因为我年轻时曾经在法国留学、所以西方电影里我较喜欢法国电影。

东邦药品的员工休闲时一般会去打高尔夫球和钓鱼、爬山、泡温泉等，有时也会去唱卡拉OK。

 

 

森久保先生：谢谢！