龚力：北京公司预计9月1日将公司名称正式更改为“北京九州通医药有限公司”。北京公司搬迁至大兴，可以说是百废待兴，还处于建设阶段，比如说药监局将在7月31日、8月1日对北京公司进行GSP认证，为大兴的正常经营打好坚实基础。公司目前要抓紧的工作主要有5项：
1、物流系统方面：目前物流系统运行和原来的预期还有一定差异，还要继续进行物流系统运行的跟踪、调试，网络中心及仓储部人员会密切关注和发现问题，并由物流方面的专家和熟悉物流的人员协商解决。
2、业务方面：第一，由于刚搬到大兴，部分客户不是很适应地区差异，比如在交通方面还存在一些不便；第二，物流系统方面的问题导致发货速度较慢，也使我们的业务量有些下降；第三，由于奥运会期间交通管制十分严格，比如车辆分单双号出行，配送业务就会相对减少，且外阜业务也几乎没有开展，北京公司的业务量因为这些因素，目前并不乐观。我们要做的就是克服一切不利因素，加强沟通，取得客户理解。特别是业务员和开票员要做好解释工作，稳住客户情绪，以优质的服务来赢得客户的信任和支持。同时，多邀请客户来公司参观，联络感情，让下游客户了解公司实力，从而信任我们，同我们做好、做大业务。
3、采购方面：由于使用新物流系统，各项费用消耗增大，所以要尽量控制成本，这就要“优化采购、勤进勤出”，缩短货物周转的周期，做到货物不积压。另外，要和上游客户增加合作途径，多联络感情、体现优势，和上游客户达成共同认知，为其提供更好服务，让上游客户了解我们的业务发展潜力。
4、员工生活方面：目前北京公司生活方面还存在很大问题，有线电视没装，热水供应不及时，部分墙面漏水，地面不整洁，公司环境也正在清理中。但我们的员工不怕苦不怕累，仍以良好的心态投入工作。公司新成立了后勤中心，积极为员工创造更好的住宿和工作环境。另外，我们也要加强教育工作，教育员工要爱护北京公司新的物流设备及其他设施，发扬高度的“责任心”与“主人翁意识”，用心珍惜、维护好生活和工作环境。
5、企业文化建设方面：大兴地处偏远，比较闭塞，很多员工都不是很适应这边的生活；新物流上线后，很多老员工对物流系统不是很熟悉，一时之间，工作方式很不习惯。这就需要我们职能部门进行文化革新、思想革新，通过积极的措施，丰富员工的生活，形成良好精神面貌，并使他们尽快适应新环境，摒弃陋习，共同参与到公司的职业、文化、思想建设中来。
我们组织了多种活动来丰富大家的生活，比如：公司的影院已成立，每周六、周日为大家播放电影；看完电影后，还有啤酒节、大排档；还有篮球赛。如果条件允许，还会举办舞会、卡啦OK比赛。
从6月13日到7月20日，整个搬迁过程大家都非常辛苦，但员工们的精神状态很好，涌现出很多感人事迹和大家心目中的“英雄”。
王沛：是的，我们也了解到，此次搬迁过程中发生了很多感人事迹，涌现出一批优秀典型。对此，您能列举几件有代表性的事件吗？
龚力：还记得6月13日那天，是北京公司药品搬迁的日子，傍晚时分，北京丰台遭遇了今年最大的暴风雨，当时还有1万多件药品在露天堆放着。当时雨一下子下的很大，并伴着雷电声，震耳欲聋。为保护公司财产，很多员工冒着倾盆大雨和雷电危险，为药品撑起了油布。大部分人没有吃饭，其中有个食堂师傅易建霞，晚上做好了饭菜，自己没吃就出来帮忙，一直到深夜。其他很多司机和行政后勤人员也都积极投入进去，让我很感动。
在大兴工地还没建好时，地上到处是石灰、泥土，还有钉子，几位仓储部员工吕国强、代卫中等人脚被钉子扎破了，他们在医务室简单包扎后，只休息了2个多小时，就又投入到工作中去。
还记得有一天，凌晨2点多，大兴下起暴雨，地下室有处水管爆裂，雨水很快蔓延起来。地下室的排水不是很好，眼看着很多货物都要被水淹没，就在这时，正在睡觉的王兆文、王蓬蓬、赵微等人知道消息后，立刻赶到地下室，其他工作人员也陆续赶到，一桶水一桶水往外扛。大家都是赤着脚扛水桶，经过2个多小时抢救，终于堵住了爆裂的洞口，并把地下室的水清理干净。3点多他们才拖着疲惫的身体回去休息。这一点一滴都铭刻在了我的心里。我们的员工真是最可爱的人！
王沛：我们了解到，集团物流总部、企划总部派出相关人员，全程参与到项目的建设中来，您能谈谈他们在北京期间的工作和生活情况吗？
龚力：北京新物流上线的成功离不开集团物流总部、企划总部相关人员的支持，他们是这次上线的核心和关键，是“嫦娥一号”升空的导火索。以周志刚、张青松、高东坡为首的物流专家们，在08年1月就来到北京公司，他们没有因身份特殊而要求特殊待遇，而是和其他员工一起为上线工程努力着。他们的特殊之处在于：他们加班更多、努力更多、奉献更多！集团公司的领导是此次上线成功的最大功臣，正因为有了他们的英明决策和有效指导，此次工程才如此顺利。
二、管理思路
王沛：北京丰科城医药有限公司成立于2001年，是仅次于成立于2000年5月的湖北九州通的第二家医药商业子公司。在北京公司领导层及全体员工的共同努力下，公司的发展速度有目共睹。您先后担任两家重要子公司总经理，能谈谈您在轮岗过程中的心路历程吗？您的管理风格和用人哲学是什么？
龚力：我一直赞成高管轮岗。我在湖北公司工作了10多年，07年1月进北京公司。来到北京公司我感触颇多，换了公司，新的环境、新的流程、新的员工，多了很多学习机会。每个公司要融入当地市场都要有自己的特色，那就是自己能去学习的地方。每个总经理都有自己管理的优点，每新到一个公司，就把自己好的管理经验带到那里并发挥实效。我提倡的是一种“模式化管理”，因为这种管理，不管哪个总经理都能很容易上手。目前北京公司仓储部可以很好的进行“模式化管理”，但营销、采购部如何进行，需要全体员工的努力与创新。
我刚到北京时，自己和前任总经理的管理方式完全不同，环境由不熟悉，也曾经不适应。经过一年多的摸索和改进，现在北京公司正朝着我们预期的方向向前发展。我们致力于将北京公司打造成一个高效率、模式化的公司，以后整个公司要朝模式化管理发展，规范操作运行。首先是仓储部，然后是业务、财务、质管、行政、后勤等，逐步推进。我们会让公司每个岗位都不因某个人而影响正常工作，从而使公司持续高效发展。
王沛：您同时担任着集团业务副总，对集团目前的业务管理工作，您能谈谈吗？在取得现有业务成绩的同时，您认为我们还有哪些尚待改进和提高的地方？
龚力：之前我一直兼职集团的业务副总。现在集团的业务管理工作与以前相比有3点进步：1、机构不再虚拟，真正发挥了集团对各公司的指导作用；2、专门成立了“业务总部”，制定了相关考核制度；3、集团提出的“财务、采购两集中”，从07年底到08年上半年开始进入起步阶段。
需要改进和提高的地方有：1、集团业务总部的部分业务人员对业务不是很熟，加上各地情况不同，有时指导难免有偏差；而有的公司的业务员、操作员对业务较熟。所以要向基层业务员多学习，多了解业务知识，加强业务能力，才能更好胜任对各公司的指导工作，也才能让公司内、外界对集团实行的两集中项目充满信心。2、要因地制宜，针对不同公司，在工作细则、业务目标等考核方式上有所区别；3、要提高工作效率，围绕“两集中”展开工作，实现工作提速，并提高集团整体控制能力。
王沛：我们了解到，您荣获了今年集团的金牌保姆荣誉。在这里，您能作为金牌保姆的一个代表，向我们的广大员工讲几句话吗？
龚力：获得金牌保姆的称号，我感觉受之有愧，因为“为员工服务是我的本职工作”！领导和员工相互服务，是家文化的一种体现。工作上主动一点、带头做一点也是一种服务。希望广大员工都能积极奉献，以“主人翁”精神向金牌保姆靠拢，把公司利益视为自己的利益，把公司发展作为自己的发展，实现公司与自我的统一。
三、个人生活
王沛：我们同时了解到，您从一名普通岗位员工做起，逐渐成长为九州通的高层管理者。其间，一定付出了很多的汗水与努力。我们的员工都希望有自己明确的职业规划和职业发展通道，面对这些努力着但心存困惑的员工，您有什么成长故事和心得能与大家分享一下吗？您的人生信条又是什么？
龚力：我进公司快17年了，企业现在的发展速度很快，我们也为员工提供了更多、更好的发展机会。希望大家能好好把握。每名员工进公司后，那些文凭就被锁入档案柜，这时要看的就是你的能力。遇到困难不要气馁，通过努力一步步达成目标。
在这里我想讲一个故事：刘主席起初对物流有很多不懂的地方，但他经常到仓储部学习，遇到问题爱钻研。后来他从对物流什么都不懂，到变成物流方面的专家。这次北京公司的物流建设，刘主席提出了很多好的建议，并给予了有效指导。
还有一个故事：我在湖北公司工作时，有名员工在做收银，他觉得工作枯燥，要求调到结算；做结算后，又觉得没意思，便要求换做会计；做了会计，又觉得太简单……就这样不停地换工作。从他身上，我们看到他把工作当成了负担，而不是乐趣和追求。他贪图新鲜感，对每件事情都简单应付，不深入挖掘，到最后，因为不适应公司发展而离开。所以，无论做什么事都要有目标，然后努力，等你“把同样的一项工作做的和别人不一样”时，肯定就会成功！公司很多领导都是从基层做起，通过学习和努力成长起来的。
我的人生信条是：知诚、知勤、知慎、知足、知学，以一贯之！知诚就是讲诚信，我们做生意要诚信；知勤就是勤奋向上，不能有懈怠；知慎就是在做每个决定时要慎重，多听取他人意见；知足就是对现有生活要有满足感，不能以公司的功臣自居；知学就是要不断学习，跟上时代发展步伐；以一贯之指：诚、勤、慎、足、学要持之以恒。
王沛：您在工作之余都有哪些爱好？能和我们聊聊您的家人吗？
龚力：我的爱好主要是户外运动，喜欢登山、远足、看海，闲余之时阅读名著及历史小说，尤其是关于历代帝皇的小说。
我对家人一直感觉很愧疚。公司从2000年开始高速发展，由于工作很忙，小孩上学时我还在睡觉，晚上参加完会议回来时，小孩已经睡了。尽管每天生活在一起，但经常一个星期都没能和小孩说上一句话；对于爱人，我很少能陪她逛街购物，到北京一年多，也没时间一家三口去哪个景点好好游玩；家里的母亲，我也没接她过来住过。我的工作离不开家人的默默支持。虽然我不是个很会表达的人，但“平平淡淡才是真”，等北京公司物流上线走上正轨后，我一定会找机会弥补家人。
王沛：在采访的最后，再次感谢龚总能在百忙之中抽出宝贵时间接受我们的采访，祝您在以后的工作中取得更大的成绩，也祝福北京九州通医药有限公司的明天更加美好！
龚力：谢谢！
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