如果你不了解客户，所有一切都一文不值！

最好的市场信息根植于目前或潜在客户的思维当中，结合客户洞察力，结合，结合，再结合！

我们必须了解在与我们交易时他们的感受，以及如果我们不再提供产品或服务他们将会有怎样的感受等。

你必须学会激发客户洞察力，你必须学会充当消费者问题的催化剂。

我们需要对不同客户人群以及他们的行为进行观察，以更好的理解客户的生活方式。

你要明白一点：产品特征和利益会随着环境、时间而发生变化，但是人们的价值观不会，如果你依产品的价值给产品定位，该产品不仅会与消费者发生关联，而且还会区别于类似产品。

你需要每天在工作时思考自己对客户说话的语气，情绪，和逻辑性

真的应该好好研究一下对客户表示感谢的频率、对象及方式。

袁良今日思考:生与死

今天听了国际营养师级别的一位师妹讲的一堂《健康的4个要素》讲座：谈到很多年轻的精英那么离开我们而去！

我提出一个疑问：那些精英难道不知道健康的重要吗？那是怎样的原因让他们做不到呢？

我在想：不做事,要健康干吗?

农村或社区里经常有人活80\90\100岁，可许多只是近乎痴呆似地坐在那活在那！我们要做无神论者,不信命,好好把握自己!

我们也要做有神论者,上帝要你去了,升天总比到地狱为好因此又要随命! 许多人讲健康就只是在意你活着本身的价值.而忘了你是有欲望有诉求的"东西"