【摘要】  护理管理水平的高低，直接影响护理质量，医院护理质量的高低，将影响医院的形象和效益，以至影响医院的生存和发展，因此，我们应该不断提高护理管理水平。

【关键词】  护理 管理 探讨

    社会的发展，现代医学模式的改变，市场经济与医疗体制的改革，对医疗行业提出了严峻的挑战，医院护理质量的高低，将影响医院的形象和效益，以至影响医院的生存和发展，而护理管理的水平，对全院各项护理工作的开展和护理质量的控制起至关重要的作用，如何适应形式的发展，提高护理工作的管理水平，笔者认为应做好以下几点。

    1  自身管理

    二级医院护理部一般设有2～3人，人少事多，加强自身管理尤为重要：（1）提高护理部人员的自身素质，要求加强学习，爱岗敬业，任劳任怨，业务上精益求精；（2）对全院各项工作有计划、有组织，特别要做到言出必行，认真落实；（3）要及时发现和纠正各科室护理工作中存在的问题，对先进工作经验及时总结推广；（4）要协调好护理部与医院各部门的关系。护理部既要关心护理人员的切身利益，又要顾全大局，当好院领导的助手。

    2  护士长队伍的管理

    护士长是落实各项护理工作的直接管理者，建立一支素质过硬的护士长队伍，是保证和提高护理质量的关键：（1）建立能者上，庸者下的用人机制，要大胆启用新人；（2）注意加强护士长的培训学习，组织轮流参加各种学习班，开阔视野，提高业务和管理水平；（3）强化护士长日常工作考核，以及科室工作记录。

    3  护理队伍思想管理

    运用各种行之有效的形势，加强护理队伍思想管理，利用会议、晨间交班、知识竞赛、演讲比赛等多种形式，反复灌输危机意识，改革意识和发展意识，要求护理人员树立一个观念，即质量就是生命，信誉就是效益的观念；摆正一个位置，即护患平等的位置；牢记一个宗旨，即“以病人为中心”的服务宗旨。

    4  护理队伍业务素质管理

    提高护理人员的业务素质，首先要使每个护理人员清楚自我提高的重要性，制订鼓励护理人员学习的有关措施，对学习优异者给予一定的奖励，并规定各科室定期组织学习，每季度业务考试一次，不合格者补考并与经济效益挂钩，每年1～2次护理技术比赛，有计划选派护理骨干到上级医院进修学习。

    5  各项规章制度的管理

    建立健全的规章制度是保证和提高护理质量的前提：（1）要严格交接班制度；（2）要切实落实查对制度，严格遵守无菌操作；（3）要明确各班人员职责，确保护理任务保质保量完成；（4）要加强纪律，不迟到早退、不串岗、不擅自换班，上述规章制度必须认真执行。

    6  护理质量控制的管理

    护理部制订全院护理质量考评细则和实施方案，每月对各项护理质量进行一次检查考核，平时不定期抽查，对存在的问题及时指出并限期整改。

    总之，二级医院护理部人员少、事情多，要提高管理水平，就要理清工作思路，采用一套行之有效的管理方法是完全必要的。

    作者单位：430300 湖北武汉，武汉黄陂区中医院